Rekrutacja uczniów

Dzisiejszy wpis poświęcę tematowi, który już albo za chwilę pojawi się na stronach i profilach wielu szkół, nie tylko polonijnych, a jest nim rekrutacja uczniów na nowy rok szkolny.

Żadna szkolna marka nie powstaje z dnia na dzień, tworzenie wizerunku i zdobywanie dobrej reputacji to długofalowy proces. Dlatego nawet najlepiej zaprojektowana grafika, chwytliwe hasło reklamowe nie zagwarantują sukcesu bez całorocznych, skrupulatnych działań wizerunkowych szkoły. Jednorazowe zrywy przed nowym rokiem szkolnym z reklamą o rekrutacji nie przyniosą spektakularnych rezultatów.
Dlatego przypominam, szkołę należy promować cały rok – nie tylko do święta.

Warto zdawać sobie sprawę, że komunikację o rekrutacji uczniów kierujemy do dwóch różnych grup odbiorców.
Pierwszą grupą komunikatu o zapisach na nowy rok szkolny, stanowią aktualni rodzice. Od tej grupy dobrze jest rozpocząć działania. To nasi potencjalni ambasadorzy, a jak wiadomo nie od dziś, marketing szeptany w usługach edukacyjnych to bardzo silne narzędzie. Dopieszczaj zatem swoich obecnych rodziców – to twój skarb. Przygotowuj komunikaty dające im odczuć że są ważni dla szkoły. Stosuj programy lojalnościowe, oferty dodatkowe, bonusy, zniżki za zapisanie kolejnego dziecka do szkoły, rabaty za wcześniejszy zapis dziecka do szkoły, gwarantowane miejsce w klasie, zniżki na inne produkty będące w ofercie szkoły lub upominki za polecenie nowego ucznia etc. Każdy komunikat wysyłany wszystkimi dostępnymi drogami komunikacji powinien mieć wyraźnie zaznaczone CTA (call to action), aby wywołać oczekiwaną reakcję. Warto również pomyśleć o prostej i szybkiej procedurze samego zapisu do szkoły.

Drugą grupą odbiorców komunikatu o zapisach na nowy rok szkolny są nowi, potencjalni rodzice, którzy nas jeszcze nie znają. Nie wystarczy im powiedzieć, że szkoła polonijna jest im potrzebna i niesie dużą wartość dla ich dziecka, ta potrzeba musi zrodzić się w ich głowie.

Tu w tworzeniu komunikacji może Ci przyjść z pomocą znajomość procesów psychologicznych podejmowania decyzji. Jak to robić? W kolejnym wpisie przedstawiam Ci wiele pomysłów stworzonych z wykorzystaniem reguł Roberta Cialdiniego, amerykańskiego profesora psychologii. Jeżeli chcesz je poznać zapraszam do kolejnego postu.